张迪律师

车停在商场停车场，被无故擦碰撞坏，应当向谁请求损害赔偿？

有没有遇到过这样一种状况：前一天把车停在停车场，第二天莫名其妙发现车子被刮蹭了，瞬间火冒三丈，但是环顾四周却找不到肇事者。对车主来说就如飞来横祸，谁来为此负责呢？难道要自认倒霉？

网友询问：

车停在商场停车场，被无故擦碰撞坏，应当向谁请求损害赔偿？

律师解答：

1、车辆在收费停车场正常停放,本车无驾驶员在车上,车辆损坏造成的损失由收费的

停车场负责赔偿。保险公司不会受理保险理赔。

2、车辆进入停车场,机动车是由驾驶人在车上驾驶操作造成的车辆损坏，需要当事人

向所在地派出所报案或者直接向投保的保险公司报案,由派出所出证明材料或由保险公

司定损员查勘定损以后按流程办理理赔。

3、车辆在非收费停车场受到其他车辆或者责任人碰撞损坏造成的损失,要向所在地公

安机关报警以后,根据事故类型性质确定当事人责任以后,按照责任赔偿情况申请保险

赔付。

4、在无法确定责任人的情况下,机动车所有人或者投保人可以直接向保险公司报案,

在投保车损保险的有效期以内,向承保的保险公司直接申报理赔,一般的保险公司会按

照合同赔偿百分之七十左右的直接经济损失。

车辆停在小区的停车位被刮擦应当如何处理？是否相同？

车子停在小区被别人刮了的处理方法是：

1、去询问物业管理员，去查询监控。

2、直接报警。

停车场一般都会有监控的，找到管理员说明原因，一般都会配合调查。不少的行车记录仪不只是在行车中进行记录，在停止的时候也有记录的功能。如果你停车的地方没有监控，那么可以使用报警方法来处理。通常情况下，在向警方报告之后，警察会在车被刮花这段时间里找到相关道路的通车监控，通过视频只需要找到可疑的车辆，然后比较刮痕的情况，可以找到肇事车辆。

车主应该第一时间报警，由交警查找责任人，同时应该全方位拍下事故现场，包括事故发生位置、带清晰牌照的车辆全貌、受损部位特定等。如果交警找到了责任人，很简单，由对方赔偿；如果交警也找不到责任人，应由交警出具“事故责任认定单”,注明责任方逃逸，然后，车主可以向自己的保险公司索赔

然后，提供齐全的证明文件、及时提交索赔单证

报案后，应当向被保险人的承保公司提供齐全的证明或单据。事故处理完毕后，应当在规定期限提交索赔单证。